FAQs

In questa sezione troverai le risposte ai quesiti più frequenti.
Se la risposta che cerchi non è in questa lista, invia una mail a support@wenotapp.com

Il beacon


Quanto dura la batteria del WeNote beacon?
Dura fino a un anno e può essere facilmente sostituita.

Che tipo di batteria usa il WeNote beacon?
Una comune batteria a bottone CR2450.

Come si sostituisce la batteria del beacon?
  1. Svita le 2 viti sul tappo posteriore del beacon;
  2. Estrai la batteria scarica dal portabatteria;
  3. Inserisci la nuova batteria facendo attenzione alla polarità;
  4. Chiudi il contenitore avvitando le 2 viti sul tappo posteriore.

Che raggio d'azione ha il WeNote beacon?
Circa 15 metri. La distanza potrebbe essere superiore o inferiore a seconda dell'ambiente circostante.

Dove posso acquistare il WeNote beacon?
Solo sul nostro sito, cliccando sul tasto buy now in alto a destra.

Il WeNote beacon è impermeabile?
No, il beacon WeNote non è impermeabile.

Il WeNote beacon può essere usato in ambienti esterni?
No, il beacon WeNote non può essere utilizzato in ambienti esterni in quanto non impermeabile ai liquidi ed agenti atmosferici. Posizionalo in luogo chiuso e al riparo da fonti di calore ed eccessive onde elettromagnetiche.

Dove devo posizionare il WeNote beacon?
Il raggio d'azione del beacon è di circa 15 metri, può aumentare o diminuire se sono presenti o meno ostacoli al segnale (pareti, mobilio). Dovrai quindi trovare un punto strategico in cui la tua posizione sia rilevata correttamente dal beacon.

Posso avere più WeNote beacons in un luogo?
Al momento no. Ogni beacon aggiunto alla tua app deve corrispondere a un luogo diverso.


L' app


L'app WeNote funziona con ogni tipo di beacon sul mercato?
No, attualmente l'app WeNote funziona esclusivamente con i beacon WeNote.

Quanti WeNote beacon supporta l'applicazione?
L'app supporta fino a 3 beacon contemporaneamente. Ogni beacon deve essere associato a un luogo diverso.

Quanti utenti possono aggiungersi al luogo di un WeNote beacon?
Al massimo 3 utenti per ogni luogo.

Quanto costa l'app WeNote?
Niente. E' completamente gratuita e scaricabile dall'App Store.

Con quali smartphone è compatibile l'app WeNote?
E' compatibile con gli smarthone iOS con Bluetooth 4.0 cioè con iPhone 4S e successivi.

Non ricevo notifiche da WeNote: come posso risolvere?
  1. Verifica di aver attivato il Bluetooth sul tuo smartphone;
  2. Verifica di aver attivato le notifiche e per WeNote, dalle Impostazioni del tuo smartphone;
  3. Verifica di aver impostato i Servizi di localizzazione per WeNote su "Sempre" dalle Impostazioni del tuo smartphone;
  4. Verifica di aver installato l'ultima versione disponibile dell’app. Eventualmente prova a chiudere e riavviare l'app;
  5. Verifica di essere sufficientemente vicino al beacon, o comunque nel suo raggio d'azione;
  6. Verifica di aver tolto la linguetta trasparente dal beacon;
  7. La batteria del beacon potrebbe essere scarica, prova a sostituirla con una nuova compatibile;
  8. Se il problema persiste, contattaci alla mail support@wenoteapp.com.

WeNote non riconosce quando sono nell'area: come posso risolvere?
Segui le istruzioni al punto precedente.

WeNote funziona senza connessione a Internet?
Senza connessione a internet le funzionalità dell’app sono limitate. Puoi creare nuovi messaggi, che saranno salvati e inviati appena lo smartphone sarà riconnesso a internet. Non puoi ricevere notifiche o configurare un nuovo beacon e gli altri utenti non possono sapere se sei nell'area del beacon.

WeNote funziona senza bluetooth attivo?
Con il bluetooth spento lo smartphone non riceve il segnale dal beacon. WeNote funziona comunque, ma non ricevi le notifiche e non sei rintracciabile nell'area del beacon. Puoi peròinviare messaggi agli altri utenti dell'area.

Chi può vedere la mia posizione?
Solo le persone registrate ai tuoi beacon possono vedere quando sei nell'area. Scopri chi si trova nell’area accedendo ai dettagli del luogo da luoghi, nel menu principale.

Posso rendermi invisibile?
Puoi impostare la modalità 'invisibile' dal menu principale. In questo modo le altre persone nella tua rete non potranno sapere quando sei nell'area del beacon.

Come faccio ad invitare persone nell'area del WeNote beacon?
Puoi invitare le persone a condividere note legate ai tuoi luoghi facendo sincronizzare i loro smartphone ai tuoi beacon. Ogni persona dovrà avviare personalmente la sincronizzazione tra il proprio device e il beacon dell'area per essere inclusa nel luogo.

Come faccio a cancellarmi da un luogo?
Per abbandonare un luogo, accedi alla sezione luoghi dal menu principale e seleziona l'icona "x" (elimina) posizionata accanto al luogo prescelto.

Come si cancella un luogo?
Un luogo sarà completamente eliminato quando tutte le persone in esso incluse lo avranno abbandonato. Oppure puoi eliminare te stesso dal luogo con la procedura del punto precedente.

Posso escludere una persona dal mio luogo?
Sì, puoi eliminare una persona accedendo ai dettagli del luogo, dalla sezione luoghi del menu principale. Premi su Persone, seleziona l'icona more (tre pallini) accanto alla persona da eliminare e premi Rimuovi.

WeNote per il momento è disponibile solo su iOS.
Se sei interessato ad una versione per Android contattaci all'indirizzo: info@wenoteapp.com

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